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當人們用餐時,一瓶葡萄酒理應被服務生優雅而小心地呈上餐桌,并佐以正確的介紹;這時,莽撞而無知的服務肯定會讓顧客感到沮喪。當然,這種事情不會經常發生,但或多或少90后非主流qq名,caomeinvxue,www2niuinfo,大家肯定會從很多朋友和熟人那里聽到過一些類似的沮喪經歷,如何才能避免這個問題呢?

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在正式場合的餐廳,服務員一般會首先為請客的東道主倒出少量的葡萄酒進行品嘗,以確認酒是否變質。也許很多人會認為這是東道主要以此表示身份,其實不然,因為如果葡萄酒的密封有問題,那請客的東道主肯定不會心甘情愿地為它買單,就像你不會去買一根變質的香蕉一樣。如果沒有90后非主流qq名,caomeinvxue,www2niuinfo一個訓練有素的服務生,那么結果就是,客人的掃興、東道主面子的影響以及餐廳聲譽的下降。
    在用餐過程中,服務生們同樣不可大意。首先,一位優秀的服務生必須知道"女士優先"這條必須遵循的禮儀。但很多時候,當服務生在客人用餐期間先為女士服務時,同桌的男士可能會對之報以一個包含著不可思議情緒的眼神。其次,服務生應當確保一瓶酒最后是在東道主的酒杯里被倒空的。這個做法的目的有兩個:一是能讓東道主知道酒已經被喝光了;二是為了讓東道主能夠提前想好是否再多開一瓶葡萄90后非主流qq名,caomeinvxue,www2niuinfo酒以供大家繼續享用。最后在點菜時,如果顧客想要的葡萄酒已經售罄,那么接下來的重點就取決于服務生為顧客提出的建議了。最好的解決方法是向顧客推薦一款同價位同品質的葡萄酒,但這時的主導權掌握在餐廳手里,服務生其實沒有有義務為你這樣做;假如你夠幸運,碰到一個優秀的服務生,那么也許借由他的推薦,你會驚喜地享用到一瓶價格相同但品質更優的葡萄酒。

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    所謂"獨樂樂不如眾樂樂",在餐桌或派對上和大家分享葡萄酒是一件樂事。經常會有賓客自己帶來葡萄酒供大家一起品嘗。這時,作為一名合格的服務生,首先應該少量品嘗一點,以確認酒的品質。這樣,如果葡萄酒有任何問題,服務生都可以在不驚動客人的情況下提前解決。當然,帶來葡萄酒的賓客的初衷是好的,但如果是一個沒有經驗的服務生來處理,就會將其演變成為一場派對悲劇。

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在派對的最后,一個優秀的服務生需要做到的最后一件事就是保證顧客不要喝得太多。所以,現在你該明白為什么在賓客們盡情地推杯把盞之時,服務V生會善意90后非主流qq名,caomeinvxue,www2niuinfo地拒絕為一個已經微醺的客人倒酒了。"良好的溝通和豐富的知識永遠能避免不愉快的發生。"這個道理在葡萄酒服務生的世界里非常適用。

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